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搬家案例
   
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搬家遇到煩心事 怎樣采取維權

     喬遷新居是件大事,而由于有些搬家公司存在不規范經營行為,消費者不僅沒有享受到應有的服務,反而讓心里添了堵。近日,市民任先生就因搬家公司變相收費而沖淡了喬遷新居的喜悅。

  第一次搬家遭加價

  任先生是我市某企業的一名員工,據他介紹,今年9月3日,他通過電話聯系了一家搬家公司,約定9月3日上午9:00開始搬,談好的條件是每車200元、三車搬完。

  9月3日那天,任先生等到下午2:30左右搬家公司的人才到。收拾完東西后,搬運師傅以任先生的物品多為由,提出再加一輛車,否則剩余物品就不給搬,無奈之下,任先生只好多付了200元。

  “明明三輛車擠擠就能搬完了,非要多加一輛。”任先生很是氣憤。

  第二次搬家被欺騙

  9月10日,為方便女兒上學,任先生在女兒學校附近租了一套兩居室,需要再次搬家。

  上次的遭遇讓任先生留了心,這回他選擇了一家稍有名氣的搬家公司。“剛開始,他們老板的態度非常好,價格也便宜。”任先生說,而這次搬家并沒有他想象中的那樣順利。

  任先生說,原本談好的價格是每車190元,搬完兩車后,第三輛車來了,與之前的車相比,這輛車小了近1/3。

  “最后放不下鋼琴了,我就說車太小了,可他們竟然說,搬一臺鋼琴需加300元,因為鋼琴不屬于普通家具。”任先生很生氣,理論一番后,搬鋼琴的價格降為150元。“總不能不搬吧。”任先生無奈地搖了搖頭。

  建議:先了解資格 再簽書面合同 

  據了解,任先生的遭遇并不是個例。我市一家搬家公司的尹經理說,搬家行業準入門檻較低,在工商部門注冊的搬家公司僅占從業者的30%~40%。由于無從監管,坐地起價、順手牽羊等問題屢見不鮮。尹經理提醒消費者,選擇搬家公司最好先了解該公司是否具備經營資格,避免上當。

  市工商局相關負責人介紹,由于目前我國尚未出臺相關規定明確搬家公司的注冊資金,所以只要有運輸能力、固定營業場所,就可辦理營業執照。而有些搬家公司的負責人只在家中設固定電話聯系業務,因此簽訂搬運合同、出具付款單據等環節也被省掉了。

  這名負責人提醒消費者,為了確保自己的權益不受侵害,找搬家公司時應當盡量避免采用電話預約的方式。如果有貴重物品,一定要與搬家公司簽訂書面合同,在合同中注明搬家的時間、地點、價格,尤其要注明大件貴重物品的搬運說明及損壞賠償方式等。這樣,一旦產生糾紛,消費者也有據可依來維護自己的維權

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